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市消保委推荐家电维修“靠谱名单” 可避免遇“李鬼”

发布者: huaxiazi 发布时间: 2019-08-12 21:01:14

盛夏时节,家电维修进入高峰期。记者今天从市消保委了解到,上个月(7月),全市受理的家电维修投诉达502件,其中有近4成涉嫌“李鬼”家电维修。
市消保委进一步调查发现,消费者获取信息的途径主要来源于:互联网搜索、社区信箱小广告以及电话查询。目前,大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式,排名靠前的一般标注“广告”字样,但并非真的就是品牌维修企业。一些老年消费者反映,经常收到信箱广告卡片,上门维修后发现也不是正规品牌维修企业。另有厂商已停用的“400”或“800”客服电话也容易被“李鬼”维修公司钻空子。
对此,市消保委今天发布消费提示,提醒消费者可通过拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线网站“www.962512.com”或市消保委官网“www.315.sh.cn”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息;若在网上查询,尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业,切勿轻信社区信箱广告卡片;或者向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息;维修前,还要注意核对上门服务人员身份信息,明确具体收费项目及服务标准;维修后,及时索取单据和正规发票。
市消保委还同步推荐了一份家电维修“红名单”,可认准的37家维修单位。


 

 

作者:上海电台记者胡旻珏 编辑:山巍 责任编辑:包露

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